LEGALES Y PRIVACIDAD

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En V A L K U R nos tomamos muy en serio su seguridad y queremos que se sienta seguro mientras navega nuestra tienda online.

Nuestra página web recaba los datos de los usuarios mediante el Canal de Contacto, la Suscripción a Newsletters y la Compra de Productos. Estos formularios piden información como nombre, apellido, mail, teléfono y dirección, la cual es utilizada para responder preguntas sobre nuestros productos y servicios de entrega. Tiene como objetivo final el envío de pedidos, mantener contacto, envío de promociones y la respuesta a consultas.

Los datos que se proporcionan dentro de nuestra página se mantendrán bajo estricta confidencialidad y no serán divulgados ni compartidos a otras empresas. Una vez que el usuario deja sus datos personales de manera voluntaria por cualquiera de los canales antes nombrados está autorizando a la empresa para unicamente contactarlo pero de ninguna manera nos autoriza a compartir esos datos.

Todos los usuarios tienen la opción de acceder, modificar y/o suspender sus datos. Cuando se realiza una compra en la tienda online el usuario suministra datos de su tarjeta de crédito los cuales son manejados y encriptados por el getway de pago (NPS).

VALKUR no posee ni tiene acceso a los números, vencimientos ni nombres de las tarjetas de crédito de los clientes que compran a través de la tienda online.

Las “cookies” de los navegadores que utilizan las visitas al eCommerce pueden brindar mayor rapidez en la carga de los archivos de la web.

Al navegar y/o brindar los datos dentro del sitios estará dando conformidad de la Política de Privacidad. Las compras realizadas en la tienda online quedan sujetas a la aprobación del departamento de ventas y a la existencia del bien en stock.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Valkur.com.ar tiene como objetivo ser una tienda comercial virtual para la promoción y comercialización de relojes.

Al acceder a http://www.valkur.com.ar el usuario adhiere automáticamente a las disposiciones que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones de Uso, que deberá ser estrictamente respetado.

Se consideran parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Compra, así como las demás reglas o términos que puedan ser dispuestos en páginas específicas del sitio Valkur.com.ar.

Estamos a disposición para esclarecer cualquier duda.

1. NAVEGACIÓN

1.1 Salvo disposición contraria o notificación, el sitio Valkur.com.ar buscará mantener todo el contenido disponible las 24 (veinticuatro) horas del día, 07 (siete) días de la semana, con base en el horario oficial de Argentina. Sin embargo, no garantiza el acceso continuo o sin interrupción del sitio.

1.2 Eventualmente el sitio podrá no estar disponible debido a :

  1. i) Mantenimientos técnicos y/o operacionales que exijan la retirada del sitio del aire o imposibiliten su acceso,

  2. ii ) casos fortuitos o de fuerza mayor;

  3. iii) acciones de terceros que impidan la disponibilidad del sitio;

  4. iv) interrupción o suspensión de los servicios prestados por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones; y

  5. v) ocurrencia de fallas en la transmisión y/o fallas en el acceso a Internet, entre otros.

2. COMPRA

2.1. La información sobre el tratamiento de los datos personales brindados en el proceso de compra podrá ser obtenida en nuestra Política de Privacidad.

2.2. Al efectuar una compra, el Usuario se compromete a brindar información verdadera y actualizada sobre su persona, y de su responsable legal, en caso de ser menor de 18 (dieciocho) años.

2.3. El Usuario, por lo tanto, podrá visualizar y alterar sus datos de compra.

2.4. Durante la compra, el Usuario manifestará su expreso consentimiento con los Términos y Condiciones de Uso del sitio Valkur.com.ar mediante un procedimiento de validación electrónica.

2.5. El Usuario recibirá, en su mail, un mensaje referente a la confirmación de su compra en el sitio Valkur.com.ar

2.6. En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso del sitio Valkur.com.ar, no será posible que el mismo realice compras.

2.7. El Usuario podrá registrar su dirección de correo electrónico (e-mail) en una lista de contactos de interesados en recibir correos electrónicos conteniendo información y novedades (newsletters).

2.8. El Usuario podrá cancelar su suscripción a tal lista de envío de newsletters en cualquier momento, haciendo clic en el link de cancelación que se encuentra en el cuerpo del propio newsletter.

2.9. Eventuales casos de sospecha ó desconfianza en el Usuario serán tratados de manera independiente, conforme lo previsto en nuestra Política de Compra, que debe considerarse parte integrante de estos Términos de Uso.

2.10. En eventuales casos de incumplimiento de responsabilidades civiles y/o criminales, los Usuarios infractores de estos Términos de Uso serán tratados de forma independiente.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1. El simple acceso al sitio Valkur.com.ar no le brinda al usuario ningún derecho de uso sobre el contenido de dicho sitio (ya sea contenido pasado, actual o futuro).

3.2. Los contenidos exhibidos en el sitio Valkur.com.ar no podrán, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en ningún medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o criminal.

3.3. Cualquier contenido sometido a publicación por el Usuario en el sitio Valkur.com.ar será responsabilidad civil y criminal exclusiva del Usuario y no podrá ser interpretado de ninguna forma como un acto de Valkur.com.ar

3.4. Valkur.com.ar, sin embargo, se reserva el derecho de no publicar, así como remover, cualquier contenido considerado inadecuado.

3.5. La eventual retirada de cualquier contenido, aunque mediando solicitud, deberá ser siempre interpretada como un intento de prevenir inconvenientes y, jamás, como reconocimiento de cualquier infracción por parte de Valkur.com.ar a derechos de terceros.

4. DEBERES DEL USUARIO

4.1. El Usuario asume todo el cargo y responsabilidad por sus actos en el sitio Valkur.com.ar, respondiendo, también, por los actos que terceros practiquen en su nombre por medio del uso del login y contraseña.

4.2. El Usuario deberá indemnizar a Valkur.com.ar por cualquier daño e perjuicio como consecuencia de sus acciones u omisiones que violen las disposiciones que se encuentran expresadas en estos Términos de Uso o en las normas legales en vigencia.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1. El sitio Valkur.com.ar está sujeto a eventuales problemas de interrupción, fallas técnicas e indisponibilidad de funcionamiento temporario.

5.2. Valkur se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio Valkur.com.ar

5.3. Valkur hará su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y confiabilidad del sitio Valkur.com.ar y de los contenidos disponibles en el mismo sitio, para eso utiliza diversos controles de detección, prevención y combate a actividades maliciosas.

5.4. No obstante, Valkur no será responsable por ningún daño ni perjuicio proveniente de la acción de terceros, por la conducta inadecuada del Usuario, ni por ningún hecho que de alguna manera esté fuera de su esfera de vigilancia.

5.5. Valkur queda eximida de cualquier responsabilidad por la navegación del Usuario en web sites externos, aun cuando fueran referenciados en el sitio Valkur.com.ar, por lo que es un deber del Usuario la lectura de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del web site accedido, siendo responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que sufra en relación a dichos sitios de terceros.

5.6. Valkur no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados.

5.7. Cancelación de PEDIDOS.

Todos los pedidos realizados a través de Valkur.com.ar están sujetos a la aceptación de Valkur, lo que significa que Valkur podrá rechazar el pedido, cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, con o sin motivo por parte de Valkur, y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado en la compra, por un pedido que posteriormente es cancelado, Valkur emitirá un reembolso. Dicho reembolso será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.

6. DISPOSICIONES GENERALES

6.1. Los contenidos constantes en el sitio Valkur.com.ar, incluso estos Términos de Uso, podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, quedando a cargo del Usuario efectuar la verificación de los mismos siempre que efectúe un nuevo acceso.

6.2. La tolerancia por eventual falta de cumplimiento de cualquier ítem del presente instrumento no impedirá o inhibirá la exigencia de cumplimiento de los mismos en cualquier momento.

6.3. En caso de duda relacionada al sitio Valkur.com.ar, sus contenidos y estos Términos de Uso, el Usuario deberá contactarnos a través de soporte@valkur.com.ar

6.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce que Valkur no tiene la obligación de actualizar o revisar los contenidos y materiales en el Sitio web, sin perjuicio del derecho de Valkur de modificar los materiales y contenidos en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios.

El uso del Sitio web es bajo sola responsabilidad y riesgo del Usuario, asumiendo el Usuario toda la responsabilidad por cualquier costo asociado con el uso del Sitio. Valkur no será responsable de ningún daño y/o perjuicio de ningún tipo en relación, directa o indirecta con el uso del Sitio por el Usuario.

6.5. Ley aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias.

Mediante el uso del sitio web Valkur.com.ar, el Usuario queda sujeto a la ley de la República Argentina.

Cualquier controversia o reclamación relacionada de cualquier manera con el uso de cualquier servicio de Valkur.com.ar, o de cualquiera de los productos o servicios vendidos o distribuidos por este sitio, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de derecho, observándose, tanto para la designación de un solo árbitro como para el procedimiento arbitral, las disposiciones contenidas en el Reglamento de Arbitraje de la Bolsa de Comercio.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación aplicable en la República Argentina, en el idioma español.

6.6. Cuando el Usuario realiza un pedido, se entiende que dicho pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. Valkur tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad técnica y/o geográfica. Frente a la falta de disponibilidad del producto Valkur se compromete a informar cuanto antes al Usuario. Los productos que fueron seleccionados en su carrito de compra, pero que no fueron aún comprados, no serán reservados, si no que pueden ser adquiridos por otra persona.
Las imágenes utilizadas en el sitio Valkur.com.ar pueden no reflejar el tamaño original o situación actual del contenido reproducido, siendo meramente ilustrativas.Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío.

7. COOKIES

7.1. El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio.

8. MEDIOS DE PAGO

8.1. Valkur.com.ar, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si el Usuario presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que el Usuario registró en nuestro sitio web.

El Usuario se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado. Al seleccionar el Usuario cualquier producto que desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de Valkur de realizar averiguaciones sobre el estado de crédito. Lo que significa que Valkur puede solicitar información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta. Los pagos que eventualmente puedan hacerse mediante esta página, podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard, Diners, American Express o utilizando cualquier otro medio de pago que oportunamente se indique
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9. ENTREGAS Y ENVÍOS

9.1. Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Valkur.com.ar corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto aclaración expresa en contrario (por ejemplo, en el caso de promociones). Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista a cargo del delivery al Usuario, el Usuario recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el Usuario proporcionó para ello. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un teléfono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos. Valkur tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del Usuario.

Los productos son entregados con el packaging original de Valkur.com.ar. En el caso que el Usuario recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a soporte@valkur.com.ar

Los pedidos que hayan sido devueltos por el correo por error en el domicilio o habiendo expirado el tiempo de retiro en sucursal, se procederá a la devolución de la totalidad del dinero abonado.

10. POLÍTICA DE PRECIOS

10.1. Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como locales físicas o multimarcas. La empresa podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

11.1 Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, teléfono, dirección de entrega y facturación, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos.
La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y Valkur hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, para mayor seguridad de los Usuarios.